Гарантии

На все запчасти распространяется заводская гарантия производителя — обычно 6 или 12 месяцев. Срок и условия указаны в карточке товара.

Что покрывает гарантия

• Заводской брак — трещины при штатной нагрузке, дефекты сварки, расслоение хрома, неисправность LED-блоков и сигнальной электрики до выработки заявленного ресурса.
• Несоответствие заявленной комплектации — не хватает крепежа, отсутствуют переходные кронштейны, отличается покрытие от каталожного.
• Скрытые дефекты, проявившиеся в первый месяц штатной эксплуатации.

Что под гарантию не попадает

• Механические повреждения после установки (падение, ДТП, удары о бордюр).
• Следы тюнинга, перекраски, перетягивания (если вы дорабатывали — гарантии нет).
• Естественный износ хрома, резины, пластика после сезона эксплуатации.
• Установка не на ту модель/год, при которой деталь физически не подошла, но её всё равно «подогнали» болгаркой.

Сроки по производителям

Drag Specialties

12 мес

Küryakyn

24 мес на хром, 12 мес на электрику

National Cycle

36 мес на ветровые стёкла

Memphis Shades

36 мес на ветровые стёкла

Vance & Hines

12 мес

Highway Hawk

24 мес

Daytona, Kijima

12 мес

Hyperpro

24 мес на демпферы

Как оформить рекламацию

1. Опишите проблему — фото детали, фото на мотоцикле, краткая хронология (когда поставили, сколько отъездили, что случилось).
2. Пришлите номер заказа или email, на который оформляли покупку.
3. Мы открываем кейс у поставщика и параллельно решаем с вами: ремонт, замена или возврат денег. Срок рассмотрения — до 14 дней.

Возврат по совместимости (без брака)

Если деталь приехала в порядке, но не встала на ваш мотоцикл — меняем или возвращаем деньги в течение 14 дней с момента получения, при условии: не было попыток установки, сохранена упаковка, ярлыки и оригинальный крепёж. Это гарантировано законом «О защите прав потребителей».

Возврат стоимости — на ту же карту/счёт, с которого была оплата. Срок — до 5 рабочих дней с момента получения товара обратно на наш склад.